Terms and Conditions
当社は創業以来、誠実さをモットーにお客様との信頼関係を築いて来ました。今後もお客様からの要求と時代の流れに即した技術と最良のサービスで、高品質な開発を行うことを経営理念とし、当社の品質方針とします。
全ての業務活動において廃棄物の発生減に努めます。地球環境の保全に貢献し、汚染の予防に努めます。作業の効率化、3S活動を通じ、省エネルギー・省資源に取り組みます。エコマークやグリーンマーク商品等仕入れの推進及び社内でのペーパーレス化を図ります。環境関連の法規制、並びにその他要求事項(地域協定及び業界規約)を順守します。技術的・資源的に可能な範囲で達成すべき環境目的及び環境目標を定め見直しを行います。以上を実現するために継続的改善に努めます。
株式会社アークシステムは、各種ソフトウェアの設計・開発、運用システムの分析・設計・保守、プログラムの受託開発の事業、コンピュータ導入に関するコンサルテーション、運用・環境整備等の最適化等の事業活動において、お客様より信頼の上、依頼された情報資産を最重要資産とし、安全確認の基、適切に保護するとともに「情報セキュリティマネジメントマニュアル」に従い全ての関係者が セキュリティ対策を実施することを通じて、お客様の立場になり安心性を得る会社として向上・邁進します。
(1) 情報の保護
事業活動に関わる全ての情報を保護対象とします。なかでも、お取引に関する情報および当社のノウハウに関する情報等を最重要情報と位置づけセキュリティの確保を図ります。
(2) 安全なサービスの提供
情報・通信技術を利用したサービスの提供にあたっては適切な安全対策を講じ、安心し御利用いただけるように努めます。
(3) 法令等の順守
情報セキュリティに関連する法令及び規制、加えて契約上の義務および要求事項を順守します。
(4) 継続的改善への取組み
情報資産に対するリスク分析を行い、その結果に応じた情報セキュリティ対策を講じるとともに、管理体制の評価と見直しにより情報セキュリティマネジメントシステムの継続的改善を図ります。また、この『情報セキュリティ基本方針』を全ての関係者に理解させ、実施できるように教育・啓発に努めます。
制定2008年01月08日
改定2017年04月28日
株式会社アークシステム
代表取締役社長 押方 紀夫
株式会社アークシステム (以下「当社」といいます)は、システム開発事業(各種コンピュータ向けソフトウェアの開発など)、ネットワークインテグレーション事業(各種LAN、WANシステムの構築/運用など)及びコンサルテーション(システム開発、ネットワーク関連)を主事業として、お客様の個人情報を適切に取扱い保護 していくことを、重要かつ社会的な責務であると考えています。当社では以下のとおり個人情報保護方針を定め、当社の役員および従業者等関係者に周知・徹底を図り、お客様の立場になり安心性を得る会社として業務活動を推進してまいります。
当社は収集目的を明確にした上で、事業の内容及び規模を考慮した適切な目的の範囲内に限り、個人情報を取得、利用及び提供します。また個人情報の目的外利用を防ぐための措置を講じ、個人情報の目的外利用は行いません。
個人情報の管理は厳重に行うこととし、お客様にご承諾いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための適切な是正・予防処置を行います。
当社が保有する個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範等を遵守いたします。
本個人情報保護方針の内容を適宜見直し、その改善に努めます。
当社では、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて、継続的改善を実施いたします。
また、個人情報の取扱い及び当社の個人情報保護マネジメントシステムに関して、お客様ご本人からの苦情及び相談を受け付けて、適切な対応を行います。
苦情及び相談がごさいましたらお客様相談窓口の連絡先（お問い合わせまたは苦情の申出先）へご連絡ください。
制定 2010年7月1日
改定 2023年5月11日
株式会社アークシステム
代表取締役 押方紀夫
お問い合わせまたは苦情の申出先
〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-2-9 代々木アネックスビルディング4F
株式会社アークシステム
お客様相談窓口：個人情報保護管理者
TEL 03-6304-2300
FAX 03-6304-2370
Email privacy@ark-system.co.jp
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
当社へご連絡される方は、上記『ご提供いただく個人情報のお取扱い』に対して、同意の上、ご連絡下さい。
A．従業員情報管理：雇用管理のため
B．従業員情報管理：主事業を遂行する上での取引に関する商談、連絡および打合せ等を行うため
C．採用業務：当社従業者の採用のため
D．協力会社社員の技術者情報：商談及び打合せ等を行うため
当社が保有する保有個人データ等について、利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去及び第三者への提供の停止及び第三者提供記録の開示（以下、開示等という）に応じます。
(1)組織情報 ：株式会社アークシステム 代表取締役 代表取締役 押方紀夫
〒151-0053 東京都渋谷区代々木一丁目2番9号 代々木アネックスビルディング4F
(2)個人情報保護管理者：専務取締役 システムソリューション本部 本部長 齊藤 昌宏
(3)保有個人データ等の利用目的：前項に記載。ただし、D項に係わる個人情報については、当社は開示等の権限を持っていないため、協力会社に直接お問い合わせください。
(4)個人情報の第三者提供：取得時に同意を得た利用目的以外に、法律等に基づく行政機関等への提供、犯罪捜査、保健衛生上の理由で個人情報を提供することがあります。それ以外の第三者に提供することはありません。
(5)個人情報の取扱いの委託：取得した個人情報は、当社と同等以上の安全管理措置が講じられていると評価し契約した事業者に委託することがあります。
(6)開示等のご請求先：個人情報保護管理者 専務取締役 システムソリューション本部 本部長 齊藤 昌宏
〒151-0053 東京都渋谷区代々木一丁目2番9号 代々木アネックスビルディング4F
TEL： 03-6304-2300、FAX：03-6304-2370
電子メール：m-sai@ark-system.co.jp
※なお、回答に最長で10日間かかることがありますのでご了承ください。
(7)開示等請求方法
開示等のご請求先へ連絡願います。「開示等個人情報申請書」を郵送しますので、メール添付ファイル、もしくは郵送でお送りください。開示等請求の到着後、ご本人の記録と照合し、メール、電話等でご本人確認させていただくことがありますので、ご了承ください。
(8)代理人からのご請求の場合
代理人からのご請求の場合は、以下の書類を添付してください。
・ご本人からの委任を受けた代理人であることを証明する書類
・代理人の証明書類：運転免許証、パスポート、番号カード等顔写真のある書類のコピー（個人番号、本籍の記載がある場合は、黒塗りしてご提出ください。）
(9)手数料：利用目的の通知・開示の場合は、手数料800円を申し受けます。郵便小為替の方法でお支払いください。
(10)法令の規定によって特別の手続が定められている場合は、その法令に従います。
(11)次の場合は開示等の求めに応じられない場合があります。
a．本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのある場合
b．違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのある場合
c．国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、または他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのある場合
d．犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの
e．国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
f．当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
g．当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
h．法令に違反することとなる場合
i．訂正等の対象が事実ではなく、評価等に関する情報である。
全ての個人データ等は、その利用目的に応じた適切な安全管理措置として、例えば以下の対策を講じます。
(1) 「個人情報保護方針」「公表文書」「個人情報取扱規程」「安全管理規程」の策定と周知
(2) 組織的安全管理措置: 取扱責任者・担当者の限定、報告連絡体制の明確化、点検監査の実施
(3) 人的安全管理措置：全従業者への定期的な研修、新任者への初期研修、秘密保持契約締結
(4) 物理的安全管理措置：管理区域、取扱区域の設定、施錠管理、復元不可能な消去・廃棄
(5) 技術的安全管理措置：アクセス権限の最小化、外部からの不正アクセス防止
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当社の個人情報の取扱いについて苦情・ご提言がある場合は、メール、電話、郵送などご都合のよい手段で、上記(6)開示等のご請求先にて承ります。
【当社が所属する認定個人情報保護団体】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：認定個人情報保護団体事務局
住所 ：〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル 12階
TEL:03-5860-7565 0120-700-779
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